Στοιχεία επιχείρησης

Πάροχος υπηρεσιών / Διαχειριστής της σελίδας:
Dr. Gernot Halbleib
Γερμανικό Κέντρο Υποστήριξης για Αποζημιώσεις Καρτέλ
Chausseestraße 104
10115 Berlin
Γερμανία

Τρόποι επικοινωνίας:
[email protected]
+49 30 – 921 000 46
ΑΦΜ: DE281156337

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Η προστασία δεδομένων με μια ματιά

Γενικές υποδείξεις

Οι ακόλουθες υποδείξεις παρέχουν μια απλή επισκόπηση του τι συμβαίνει με τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Προσωπικά δεδομένα είναι όλα τα δεδομένα με τα οποία μπορείτε να ταυτοποιηθείτε προσωπικά. Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το θέμα της προστασίας δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων που παρατίθεται κάτω από αυτό το κείμενο.

Συλλογή δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο

Ποιος είναι υπεύθυνος για τη συλλογή δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο;

Η επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο πραγματοποιείται από τον διαχειριστή του ιστότοπου. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του στην ενότητα «Υπόδειξη για τον υπεύθυνο φορέα» σε αυτήν τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Τα δεδομένα σας συλλέγονται, αφενός, επειδή μας τα κοινοποιείτε. Αυτό μπορεί να αφορά, για παράδειγμα, δεδομένα που εισάγετε σε μια φόρμα επικοινωνίας.

Άλλα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα ή κατόπιν συγκατάθεσής σας κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο από τα συστήματα πληροφορικής μας. Πρόκειται κυρίως για τεχνικά δεδομένα (π.χ. πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, λειτουργικό σύστημα ή ώρα της επίσκεψης στη σελίδα). Η συλλογή αυτών των δεδομένων πραγματοποιείται αυτόματα μόλις εισέλθετε σε αυτόν τον ιστότοπο

Για ποιο σκοπό χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας;

Ένα μέρος των δεδομένων συλλέγεται για να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη παροχή του ιστότοπου. Άλλα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών.

Ποια δικαιώματα έχετε όσον αφορά τα δεδομένα σας;

Έχετε ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με την προέλευση, τον αποδέκτη και τον σκοπό των αποθηκευμένων προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή αυτών των δεδομένων. Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή για το μέλλον. Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Περαιτέρω, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Εργαλεία ανάλυσης και εργαλεία τρίτων παρόχων

Κατά την επίσκεψη σε αυτόν τον ιστότοπο, η συμπεριφορά περιήγησής σας μπορεί να αξιολογηθεί στατιστικά. Αυτό συμβαίνει κυρίως με τα λεγόμενα προγράμματα ανάλυσης.

Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτά τα προγράμματα ανάλυσης θα βρείτε στην ακόλουθη δήλωση προστασίας δεδομένων.

2. Φιλοξενία (Hosting)

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

IONOS

Φιλοξενούμε το περιεχόμενο του ιστότοπού μας στον ακόλουθο πάροχο: IONOS. Πάροχος είναι η IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (εφεξής IONOS). Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, η IONOS συλλέγει διάφορα αρχεία καταγραφής (logfiles), συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων IP σας. Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στη δήλωση προστασίας δεδομένων της IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy.

Επεξεργασία παραγγελιών

Έχουμε συνάψει σύμβαση για την επεξεργασία δεδομένων (AVV) για τη χρήση της προαναφερθείσας υπηρεσίας. Πρόκειται για μια σύμβαση που απαιτείται από τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, η οποία διασφαλίζει ότι ο πάροχος επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστότοπού μας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Cloudflare

Χρησιμοποιούμε το Δίκτυο Παράδοσης Περιεχομένου (CDN) της Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Μόναχο, Γερμανία (Cloudflare), για να αυξήσουμε την ασφάλεια και την ταχύτητα παράδοσης του ιστότοπού μας. Αυτό αντιστοιχεί στο έννομο συμφέρον μας (Άρθρο 6 παρ. 1 εδ. στ DSGVO). Ένα CDN είναι ένα δίκτυο διακομιστών που κατανέμονται παγκοσμίως και είναι σε θέση να παραδίδουν βελτιστοποιημένο περιεχόμενο στον χρήστη του ιστότοπου. Για το σκοπό αυτό, ενδέχεται να γίνει επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σε αρχεία καταγραφής διακομιστή (server-logfiles) της Cloudflare. Παρακαλούμε συγκρίνετε τις εξηγήσεις στην ενότητα «Φιλοξενία»

Η Cloudflare είναι αποδέκτης των προσωπικών σας δεδομένων και ενεργεί για εμάς ως εκτελών την επεξεργασία. Αυτό αντιστοιχεί στο έννομο συμφέρον μας κατά την έννοια του Άρθρου 6 παρ. 1 εδ. 1 περ. στ GDPR να μην λειτουργούμε οι ίδιοι δίκτυο παράδοσης περιεχομένου.

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία. Το κατά πόσον η ένσταση θα είναι επιτυχής θα προσδιοριστεί στο πλαίσιο στάθμισης συμφερόντων.

Η επεξεργασία των δεδομένων που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα δεν απαιτείται ούτε εκ του νόμου ούτε συμβατικά. Η λειτουργικότητα του ιστότοπου δεν είναι εγγυημένη χωρίς την επεξεργασία.

Η επεξεργασία των δεδομένων που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα δεν απαιτείται ούτε εκ του νόμου ούτε συμβατικά. Η λειτουργικότητα του ιστότοπου δεν είναι εγγυημένη χωρίς την επεξεργασία.

Η Cloudflare έχει εφαρμόσει μέτρα συμμόρφωσης για διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων. Αυτά ισχύουν για όλες τις παγκόσμιες δραστηριότητες κατά τις οποίες η Cloudflare επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων στην ΕΕ. Τα μέτρα αυτά βασίζονται στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ (SCCs). Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση: https://www.cloudflare.com/cloudflare_customer_SCCs-German.pdf

3. Γενικές υποδείξεις και υποχρεωτικές πληροφορίες

Προστασία δεδομένων

Οι διαχειριστές αυτών των σελίδων λαμβάνουν πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εμπιστευτικά και σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων καθώς και την παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων.

Υπόδειξη για τον υπεύθυνο φορέα

Ο υπεύθυνος φορέας για την επεξεργασία δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο είναι:

Dr. Gernot Halbleib
Γερμανικό Κέντρο Υποστήριξης για Αποζημιώσεις Καρτέλ
Chausseestraße 104
10115 Berlin
+49 30 – 5490 8787
Email: [email protected]

Διάρκεια αποθήκευσης

Εφόσον δεν έχει αναφερθεί πιο συγκεκριμένη διάρκεια αποθήκευσης στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν σε εμάς μέχρι να παύσει να υφίσταται ο σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων. Εάν υποβάλετε ένα νόμιμο αίτημα διαγραφής ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, εκτός εάν έχουμε άλλους νομίμως επιτρεπτούς λόγους για την αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων (π.χ. περιόδους διατήρησης βάσει φορολογικού ή εμπορικού δικαίου)· στην τελευταία περίπτωση, η διαγραφή πραγματοποιείται μετά την παύση αυτών των λόγων.

4. Συλλογή δεδομένων σε αυτόν τον ιστότοπο

Cookies

Οι ιστοσελίδες μας χρησιμοποιούν τα λεγόμενα «cookies». Τα cookies είναι μικρά πακέτα δεδομένων και δεν προκαλούν καμία ζημιά στην τερματική σας συσκευή. Αποθηκεύονται στην τερματική σας συσκευή είτε προσωρινά για τη διάρκεια μιας συνεδρίας (session cookies) είτε μόνιμα (permanent cookies). Τα session cookies διαγράφονται αυτόματα μετά το τέλος της επίσκεψής σας. Τα μόνιμα cookies παραμένουν αποθηκευμένα στην τερματική σας συσκευή μέχρι να τα διαγράψετε εσείς ή να πραγματοποιηθεί αυτόματη διαγραφή από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αρχεία καταγραφής διακομιστή (Server-Log-Files)

Ο πάροχος των σελίδων συλλέγει και αποθηκεύει αυτόματα πληροφορίες στα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή, τα οποία μας διαβιβάζει αυτόματα το πρόγραμμα περιήγησής σας. Αυτά είναι:

• Τύπος προγράμματος περιήγησης και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται
• Referrer URL
• Όνομα κεντρικού υπολογιστή (hostname) του υπολογιστή πρόσβασης
• Ώρα του αιτήματος διακομιστή
• Διεύθυνση IP

Φόρμα επικοινωνίας

Εάν μας στείλετε ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας, τα στοιχεία σας από τη φόρμα ερωτήματος, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας που δηλώσατε εκεί, θα αποθηκευτούν από εμάς με σκοπό την επεξεργασία του ερωτήματος και σε περίπτωση συμπληρωματικών ερωτήσεων. Δεν διαβιβάζουμε αυτά τα δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

5. Εργαλεία ανάλυσης και διαφήμιση

IONOS WebAnalytics

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες ανάλυσης της IONOS WebAnalytics (εφεξής: IONOS). Πάροχος είναι η 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, D - 56410 Montabaur. Στο πλαίσιο των αναλύσεων με την IONOS, μπορούν να αναλυθούν, μεταξύ άλλων, ο αριθμός και η συμπεριφορά των επισκεπτών (π.χ. αριθμός προβολών σελίδας, διάρκεια επίσκεψης στον ιστότοπο, ποσοστά εγκατάλειψης), οι πηγές επισκεπτών (δηλαδή από ποια σελίδα προέρχεται ο επισκέπτης), οι τοποθεσίες των επισκεπτών καθώς και τεχνικά δεδομένα (εκδόσεις προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος).

Επεξεργασία παραγγελιών

Έχουμε συνάψει σύμβαση για την επεξεργασία δεδομένων (AVV) για τη χρήση της προαναφερθείσας υπηρεσίας.

Google Analytics 4

φόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιείται το Google Analytics 4, μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού της Google LLC. Υπεύθυνος φορέας για χρήστες στην ΕΕ/τον ΕΟΧ και την Ελβετία είναι η Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ιρλανδία («Google»).

Τύπος και σκοπός της επεξεργασίας

Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies που επιτρέπουν την ανάλυση της χρήσης των ιστοσελίδων μας από εσάς. Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των cookies σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς διαβιβάζονται συνήθως σε έναν διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί.

Χρησιμοποιούμε τη λειτουργία User-ID. Με τη βοήθεια του User-ID, μπορούμε να αντιστοιχίσουμε ένα μοναδικό, μόνιμο ID σε μία ή περισσότερες συνεδρίες (και τις δραστηριότητες εντός αυτών των συνεδριών) και να αναλύσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών σε διαφορετικές συσκευές.

Με αυτόν τον τρόπο, συλλέγονται πρόσθετες πληροφορίες στο Google Analytics σχετικά με χρήστες που έχουν ενεργοποιήσει τις εξατομικευμένες διαφημίσεις (ενδιαφέροντα και δημογραφικά δεδομένα) και οι διαφημίσεις μπορούν να παραδοθούν σε αυτούς τους χρήστες σε καμπάνιες επαναληπτικού μάρκετινγκ (remarketing) σε όλες τις συσκευές.

Στο Google Analytics 4, η ανωνυμοποίηση των διευθύνσεων IP είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Λόγω της ανωνυμοποίησης της IP, η διεύθυνση IP σας θα περικοπεί από την Google εντός των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή σε άλλα συμβαλλόμενα κράτη της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις η πλήρης διεύθυνση IP θα διαβιβαστεί σε διακομιστή της Google στις ΗΠΑ και θα περικοπεί εκεί. Η διεύθυνση IP που διαβιβάζεται από το πρόγραμμα περιήγησής σας στο πλαίσιο του Google Analytics δεν θα συγχωνευθεί με άλλα δεδομένα της Google, σύμφωνα με την Google.

Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στον ιστότοπο, η συμπεριφορά του χρήστη καταγράφεται με τη μορφή «συμβάντων» (events). Τα συμβάντα μπορεί να είναι:

• Προβολές σελίδας
• Πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο
• Έναρξη συνεδρίας
• Σελίδες που επισκεφτήκατε
• Η «διαδρομή κλικ» σας, αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο
• Κυλίσεις (scrolls - κάθε φορά που ένας χρήστης κυλάει μέχρι το τέλος της σελίδας (90%))
• Κλικ σε εξωτερικούς συνδέσμους
• Εσωτερικά ερωτήματα αναζήτησης
• Αλληλεπίδραση με βίντεο
• Λήψεις αρχείων
• Προβληθείσες / επιλεγμένες (κλικ) διαφημίσεις
• Ρύθμιση γλώσσας

Επιπλέον καταγράφονται:

• Η κατά προσέγγιση τοποθεσία σας (περιοχή)
• Ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης
• Η διεύθυνση IP σας (σε περικομμένη μορφή)
• Τεχνικές πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησής σας και τις τερματικές συσκευές που χρησιμοποιείτε (π.χ. ρύθμιση γλώσσας, ανάλυση οθόνης)
• Ο πάροχος διαδικτύου σας
• Το Referrer-URL (μέσω ποιου ιστότοπου/μέσω ποιου διαφημιστικού μέσου φτάσατε σε αυτόν τον ιστότοπο)

Σκοποί της επεξεργασίας

Για λογαριασμό του διαχειριστή αυτού του ιστότοπου, η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου από εσάς και να συντάξει αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες του ιστότοπου. Οι αναφορές που παρέχονται από το Google Analytics χρησιμεύουν στην ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπού μας και της επιτυχίας των καμπανιών μάρκετινγκ μας.

Αποδέκτες

Αποδέκτες των δεδομένων είναι/μπορεί να είναι:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία (ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με το Άρθρο 28 GDPR)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ

Διαβίβαση σε τρίτες χώρες

Για τις ΗΠΑ, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή εξέδωσε την απόφαση επάρκειας στις 10 Ιουλίου 2023. Η Google LLC είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πλαίσιο προστασίας της ιδιωτικής ζωής ΕΕ-ΗΠΑ (EU-US Privacy Framework). Καθώς οι διακομιστές της Google είναι κατανεμημένοι παγκοσμίως και η διαβίβαση σε τρίτες χώρες (για παράδειγμα στη Σιγκαπούρη) δεν μπορεί να αποκλειστεί εντελώς, έχουμε επίσης συνάψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ με τον πάροχο.

Διάρκεια αποθήκευσης

Τα δεδομένα που αποστέλλονται από εμάς και συνδέονται με cookies διαγράφονται αυτόματα μετά από 2 μήνες. Η μέγιστη διάρκεια ζωής των cookies του Google Analytics είναι 2 έτη. Η διαγραφή δεδομένων των οποίων η διάρκεια διατήρησης έχει λήξει πραγματοποιείται αυτόματα μία φορά το μήνα.

Νομική βάση

Νομική βάση για αυτήν την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το Άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 περ. α GDPR και το άρθρο 25 παρ. 1 εδ. 1 TTDSG.

Ανάκληση

Μπορείτε να αποτρέψετε την αποθήκευση των cookies εξ αρχής μέσω μιας αντίστοιχης ρύθμισης του λογισμικού του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, εάν διαμορφώσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να απορρίπτονται όλα τα cookies, ενδέχεται να υπάρξουν περιορισμοί στη λειτουργικότητα αυτού και άλλων ιστότοπων. Μπορείτε επιπλέον να αποτρέψετε τη συλλογή των δεδομένων που παράγονται από το cookie και σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου από εσάς (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σας) προς την Google, καθώς και την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την Google, ως εξής:

1. Μην δίνοντας τη συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση του cookie ή
2. Κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας το πρόσθετο προγράμματος περιήγησης (browser add-on) για την απενεργοποίηση του Google AnalyticsΕΔΩ.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους χρήσης του Google Analytics και την προστασία δεδομένων στην Google μπορείτε να βρείτε στις διευθύνσεις https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ και https://policies.google.com/?hl=de.

Πηγή: https://www.e-recht24.de